Politique de Confidentialité

hubbrelvixo - Plateforme de Planification Financière

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez hubbrelvixo, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une priorité absolue. Cette politique de confidentialité détaille notre engagement envers la sécurité de vos informations et explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière.

Notre approche respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour garantir un niveau de sécurité approprié aux risques présentés par le traitement de vos informations personnelles.

Responsable du traitement : hubbrelvixo SARL, située au 7 Rue de Gasté, 29200 Brest, France. Nous assumons la responsabilité complète du traitement de vos données conformément à la législation en vigueur.

2. Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme. Chaque catégorie de données est collectée pour des finalités spécifiques et légitimes liées à notre service de planification financière.

Type de Données Finalité Base Légale
Identité (nom, prénom, âge) Création et gestion de votre compte Exécution du contrat
Contact (email, téléphone, adresse) Communication et support client Exécution du contrat
Données financières (revenus, dépenses) Planification et conseils personnalisés Exécution du contrat
Données de navigation Amélioration de l'expérience utilisateur Intérêt légitime
Préférences et objectifs Personnalisation des recommandations Exécution du contrat

Attention : Nous ne collectons jamais vos mots de passe bancaires, codes d'accès ou informations d'authentification de vos comptes bancaires. Notre plateforme fonctionne uniquement avec les données que vous saisissez volontairement.

3. Modalités de Collecte

Vos données sont collectées selon plusieurs modalités, chacune étant clairement identifiée et justifiée :

  • Collecte directe : Lorsque vous créez votre compte, remplissez votre profil financier, ou utilisez nos outils de planification
  • Collecte automatique : Données de navigation, logs de connexion, et informations techniques nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme
  • Collecte via cookies : Préférences d'utilisation et données d'analyse pour améliorer notre service
  • Collecte par interaction : Historique de vos communications avec notre équipe support et vos retours d'expérience

Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées lors de la collecte de vos données sensibles. Toutes les transmissions entre votre navigateur et nos serveurs sont sécurisées par des protocoles SSL/TLS de dernière génération.

4. Utilisation et Traitement des Données

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, dans le respect strict de la proportionnalité et de la minimisation des données :

Finalités principales :

  • Fourniture de nos services de planification financière personnalisée
  • Génération de rapports et recommandations adaptés à votre situation
  • Gestion de votre compte et authentification sécurisée
  • Support client et assistance technique
  • Amélioration continue de nos services et fonctionnalités

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing direct sans votre consentement explicite. Nos algorithmes de recommandation fonctionnent de manière anonymisée et ne créent aucun profil de crédit ou d'évaluation financière partageable avec des tiers.

Le traitement de vos données financières respecte les standards les plus élevés de l'industrie bancaire française. Nous appliquons des mesures de pseudonymisation et d'anonymisation chaque fois que cela est techniquement possible.

5. Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et des délais de réponse rapides.

Droit d'Accès

Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous, dans un format lisible et structuré.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace client ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression définitive de vos données dans les cas prévus par la loi, avec confirmation de l'effacement.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si vous le souhaitez.

Droit d'Opposition

Refusez le traitement de vos données pour des finalités spécifiques, notamment le marketing direct.

Droit de Limitation

Demandez la restriction du traitement de vos données dans certaines circonstances prévues par la loi.

Procédure d'exercice de vos droits :

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande par email à privacy@hubbrelvixo.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours avec notification préalable.

6. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue le fondement de notre infrastructure technique. Nous déployons des mesures de protection multicouches pour prévenir tout accès non autorisé, altération ou divulgation de vos informations.

  • Chiffrement avancé : Toutes vos données sensibles sont chiffrées avec des algorithmes AES-256 tant en transit qu'au repos
  • Authentification renforcée : Systèmes d'authentification multi-facteurs obligatoires pour l'accès aux données
  • Surveillance continue : Monitoring 24h/24 et 7j/7 de notre infrastructure avec alertes en temps réel
  • Sauvegardes sécurisées : Copies de sauvegarde chiffrées stockées dans des centres de données certifiés ISO 27001
  • Contrôles d'accès : Principe du moindre privilège appliqué à tous nos collaborateurs
  • Audits réguliers : Tests de pénétration et audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à notifier immédiatement la CNIL si nécessaire. Notre plan de réponse aux incidents garantit une réaction rapide et une communication transparente.

7. Conservation et Suppression

Nous appliquons des durées de conservation strictes, adaptées à chaque type de données et conformes aux obligations légales françaises en matière financière.

Type de Données Durée de Conservation Justification
Données de compte actif Durée du contrat + 3 ans Gestion contractuelle et réclamations
Données financières 5 ans après clôture Obligations comptables et fiscales
Logs de connexion 1 an maximum Sécurité informatique
Données de prospection 3 ans sans interaction Gestion commerciale
Données d'analyse 2 ans en forme anonyme Amélioration du service

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures certifiées garantissant un effacement définitif et irréversible. Nous conservons des logs de suppression pour pouvoir justifier du respect de ces obligations.

8. Partage et Transferts

Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles. Aucune donnée n'est vendue, louée ou échangée à des fins commerciales avec des tiers.

Partages autorisés uniquement dans ces cas :

  • Prestataires techniques certifiés (hébergement, maintenance) sous contrat de sous-traitance strict
  • Partenaires financiers agréés pour des services spécifiques avec votre consentement explicite
  • Autorités judiciaires ou administratives sur réquisition légale
  • Experts-comptables et auditeurs dans le cadre de leurs missions légales

Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection que nous. En cas de transfert hors UE (uniquement pour des services techniques spécialisés), nous utilisons les clauses contractuelles types de la Commission Européenne.

Chaque partenaire signe un accord de traitement des données personnelles (DPA) définissant précisément les finalités, les durées et les mesures de sécurité applicables.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement (authentification, sécurité, préférences de session)
  • Cookies de performance : Mesure d'audience et optimisation (Google Analytics avec anonymisation IP)
  • Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences d'interface et de configuration

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis votre compte. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.

Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de traçage comportemental. Nos cookies de performance sont configurés pour respecter votre vie privée avec des données anonymisées et des durées de conservation courtes.

10. Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques de protection des données. Nous vous informons de toute modification significative.

Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Pour les modifications mineures (corrections, clarifications), nous publions une version mise à jour sur notre site avec indication de la date de modification.

Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique, accessible sur demande. En cas de modification substantielle affectant vos droits, nous pourrons solliciter votre consentement renouvelé.

Conseil : Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des évolutions de notre politique de confidentialité.

Contact pour Questions de Confidentialité

hubbrelvixo SARL
Délégué à la Protection des Données
7 Rue de Gasté
29200 Brest, France

Email : privacy@hubbrelvixo.com
Téléphone : +33 3 26 97 82 34
Horaires : Lundi-Vendredi 9h-18h

Droit de réclamation : Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.